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Términos y Condiciones – Creaciones Arcoíris

Última actualización: 5 de agosto de 2025

Bienvenido/a a www.creacionesarcoiris.es.

Soy Mari Carmen Ameller Ameller, propietaria de esta tienda online especializada en decoración artesanal. Antes de realizar una compra, te invito a leer detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al utilizar esta web y realizar un pedido, aceptas las condiciones aquí descritas.

1. INFORMACIÓN GENERAL

  • Propietaria: Mari Carmen Ameller Ameller
  • NIF: 41499997Q
  • Dirección: C/ Carretera Nova 9 baixos, 07730 Alaior, Illes Balears, España
  • Teléfono: +34 679 95 21 35
  • Email de contacto: timarino@hotmail.com
  • Sitio web: www.creacionesarcoiris.es
  • Objeto: Venta de productos de decoración artesanal a través de la tienda online.

2. PROCESO DE COMPRA

Para comprar en Creaciones Arcoíris, el cliente debe:

  1. Seleccionar los productos deseados.
  2. Añadirlos al carrito.
  3. Completar el proceso de pago.

Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Todos los precios están en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.
  • Los pagos se realizan mediante los métodos seguros habilitados en la web.
  • No se almacenan datos bancarios, ya que los pagos son procesados por terceros certificados.

4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería.
  • El tiempo estimado de entrega se indica antes de finalizar la compra y puede variar según la ubicación.

Responsabilidad del cliente:

  • Debes proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
  • No me hago responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

5.1. Producto Defectuoso

Si recibes un producto defectuoso, puedes solicitar su cambio en un plazo de 7 días naturales desde la recepción.

Debes enviar un email a timarino@hotmail.com con:

  • Nombre completo y número de pedido.
  • Descripción del defecto.
  • Al menos una foto clara del producto.

Opciones de sustitución:

  • El mismo artículo (si hay stock).
  • Otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

Gastos de envío:

  • Si se valida la reclamación, los costes de devolución y reenvío correrán por cuenta de Creaciones Arcoíris.

5.2. Exclusión de Devoluciones

No se aceptan devoluciones salvo defecto de fabricación en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o fabricados bajo demanda.
  • Productos que no puedan devolverse por higiene o seguridad.
  • Artículos abiertos, usados o manipulados.
  • Reclamaciones fuera del plazo de 7 días desde la entrega.

Normativa aplicable: Art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

6. GARANTÍA LEGAL EN PRODUCTOS ARTESANALES

Conforme al Art. 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos cuentan con 2 años de garantía legal contra defectos de fabricación.

Esta garantía no cubre:

  • Desgaste natural por uso.
  • Variaciones propias del proceso artesanal (color, textura, forma).
  • Daños por uso indebido o manipulación.
  • Mantenimiento incorrecto por parte del cliente.

7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Al comprar en esta web, el cliente acepta:

  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Revisar los detalles del pedido antes de confirmar.
  • Seguir las instrucciones de uso y cuidado del producto.

Creaciones Arcoíris no se responsabiliza por daños derivados de un uso inadecuado.

8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

En caso de conflicto, puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios Online de la Comisión Europea:

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Tus datos serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Política de Privacidad de Creaciones Arcoíris, con el fin de gestionar pedidos y mejorar tu experiencia de usuario.

10. MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Me reservo el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes escribirme a:

Gracias por confiar en Creaciones Arcoíris.

Términos y Condiciones – Creaciones Arcoíris

Última actualización: 5 de agosto de 2025

Bienvenido/a a www.creacionesarcoiris.es.

Soy Mari Carmen Ameller Ameller, propietaria de esta tienda online especializada en decoración artesanal. Antes de realizar una compra, te invito a leer detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al utilizar esta web y realizar un pedido, aceptas las condiciones aquí descritas.

1. INFORMACIÓN GENERAL

  • Propietaria: Mari Carmen Ameller Ameller
  • NIF: 41499997Q
  • Dirección: C/ Carretera Nova 9 baixos, 07730 Alaior, Illes Balears, España
  • Teléfono: +34 679 95 21 35
  • Email de contacto: info@creacionesarcoiris.es
  • Sitio web: www.creacionesarcoiris.es
  • Objeto: Venta de productos de decoración artesanal a través de la tienda online.

2. PROCESO DE COMPRA

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  1. Seleccionar los productos deseados.
  2. Añadirlos al carrito.
  3. Completar el proceso de pago.

Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Todos los precios están en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.
  • Los pagos se realizan mediante los métodos seguros habilitados en la web.
  • No se almacenan datos bancarios, ya que los pagos son procesados por terceros certificados.

4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería.
  • El tiempo estimado de entrega se indica antes de finalizar la compra y puede variar según la ubicación.

Responsabilidad del cliente:

  • Debes proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
  • No me hago responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

5.1. Producto Defectuoso

Si recibes un producto defectuoso, puedes solicitar su cambio en un plazo de 7 días naturales desde la recepción.

Debes enviar un email a info@creacionesarcoiris.es con:

  • Nombre completo y número de pedido.
  • Descripción del defecto.
  • Al menos una foto clara del producto.

Opciones de sustitución:

  • El mismo artículo (si hay stock).
  • Otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

Gastos de envío:

  • Si se valida la reclamación, los costes de devolución y reenvío correrán por cuenta de Creaciones Arcoíris.

5.2. Exclusión de Devoluciones

No se aceptan devoluciones salvo defecto de fabricación en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o fabricados bajo demanda.
  • Productos que no puedan devolverse por higiene o seguridad.
  • Artículos abiertos, usados o manipulados.
  • Reclamaciones fuera del plazo de 7 días desde la entrega.

Normativa aplicable: Art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

6. GARANTÍA LEGAL EN PRODUCTOS ARTESANALES

Conforme al Art. 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos cuentan con 2 años de garantía legal contra defectos de fabricación.

Esta garantía no cubre:

  • Desgaste natural por uso.
  • Variaciones propias del proceso artesanal (color, textura, forma).
  • Daños por uso indebido o manipulación.
  • Mantenimiento incorrecto por parte del cliente.

7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Al comprar en esta web, el cliente acepta:

  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Revisar los detalles del pedido antes de confirmar.
  • Seguir las instrucciones de uso y cuidado del producto.

Creaciones Arcoíris no se responsabiliza por daños derivados de un uso inadecuado.

8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

En caso de conflicto, puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios Online de la Comisión Europea:

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Tus datos serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Política de Privacidad de Creaciones Arcoíris, con el fin de gestionar pedidos y mejorar tu experiencia de usuario.

10. MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Me reservo el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes escribirme a:

Gracias por confiar en Creaciones Arcoíris.